Par Élizabeth Séguin
La radio de Fermont
Le nouveau service 211 permettra aux citoyens et citoyennes d’accéder à des ressources qui leur étaient peut-être inconnues jusqu’à présent.
L’initiative, qui a vu le jour en 2020 en pleine période pandémique, vise à améliorer l’accès à l’information sur les services sociaux, gouvernementaux et communautaires disponibles sur le territoire nord-côtier. Le 211 est officiellement accessible depuis ce 1er octobre partout dans la région, après un arrêt de quelques années.
Selon la directrice de la Maison d’aide et d’hébergement de Fermont, Marie-Pier Thériault, le retour du 211 sur la Côte-Nord pourra aider la population à découvrir des services accessibles, qui sont moins bien connus :
Extrait – Marie-Pier Thériault – Le 211 est facilitant
(Source : capture d’écran – 211quebecregions.ca)
Le service 211 était implanté dans plusieurs secteurs du Québec et l’est maintenant sur l’ensemble de la Côte-Nord, dont à Fermont. La ligne d’information est gratuite, confidentielle et accessible 7 jours sur 7, par téléphone et en ligne.
Les services d’aide dans les communauté sont variables : soutien alimentaire, hébergement d’urgence, aide à l’emploi, soutien en santé mentale, services pour aînés, familles, personnes en situation de handicap, et autres.
L’une des porteuses du projet, la directrice générale de Centraide Haute-Côte-Nord Manicouagan, Josée Mailloux, explique l’importance du 211 dans la région :
Extrait- Josée Mailloux – Un service polyvalent
Le 211 est accessible par téléphone ou encore en ligne au 211quebecregions.ca.
Entrevue complète avec Josée Mailloux :
