Par Élizabeth Séguin
La radio de Fermont
L’Internet a été rétabli à Fermont, vers 14h30, après une panne majeure qui a paralysé en partie le réseau depuis 3h le matin vendredi.
D’après Diffusion Fermont, la problématique était liée à un centre de contrôle de Bell, à l’extérieur de la Ville, donc hors du contrôle du fournisseur du service Internet local, Diffusion Fermont.
De nouvelles informations obtenues en fin de journée de la part de Télébec a permis d’établir qu’une panne d’électricité est survenue dans le secteur du centre de contrôle, situé à Rivière-Pentecôte, près de Port-Cartier.
« Malheureusement, les batteries d’urgence ainsi que la génératrice ont été épuisées. Le centre de soutien technique de Télébec devrait nous revenir en début de semaine prochaine avec un postmortem plus détaillé de la situation, » a précisé la directrice adjointe de Diffusion Fermont, Sabrina Dussault-Mc Lean.
Cette dernière a été sur le qui-vive ce vendredi pour répondre aux demandes et questionnements des clients.
Pendant le bris de service, les citoyens ont dû utiliser de l’argent comptant pour effectuer leurs transactions auprès des commerces locaux. La COOP Fermont, entre autres, a connu certaines files d’attentes à ses caisses.
Parmi les autres services affectés se trouvaient le Libre-service Esso, la Caisse Desjardins, la Ville de Fermont et les entreprises du mur-écran. Quelques autres n’ont pas été affectés, puisqu’ils ont un système indépendant qui leur fournit Internet, soit les écoles, le bureau de poste, le centre de santé et les minières.
Le réseau LTE a aussi été affecté par la surcharge d’utilisation par les résidents.
Panne d’Internet et panne d’eau potable
En parallèle de la coupure d’Internet de ce vendredi, une problématique dans le système de programmation a engendré des complications à l’usine d’eau potable de la Ville de Fermont.
La Ville a mis fin à sa restriction d’eau précédemment annoncée à 16h, vendredi.
À partir de 3h pendant la nuit et jusqu’à environ 15h, l’usine ne produisait plus d’eau potable. La municipalité a appelé la population à restreindre son utilisation de l’eau dans la journée, bien que la qualité de celle-ci n’ait pas été affectée.
